Отзывы о компании ФЕДСВЕТ - ЛЮБЫЕ ЛАМПЫ

Спасибо. Обслуживание на уровне

• Комментарий продавца12.04.2021

  Спасибо за отзыв :). Нам очень важно знать нашу оценку для улучшения качества обслуживания.

всё в принципе не плохо, НО почему не сказали, что лампа без упаковки? на моё количество - это проблема и неудобство. все всегда мне указывали нюансы. работайте над собой.

• Комментарий продавца19.02.2021

  Спасибо за замечание, учтем в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер, который сопровождал Ваш заказ, работает недавно и не знал, что данная лампа зашла на склад без индивидуальной упаковки (тарное место 100 штук). Продаем освещение на протяжении 15 лет, имеем опыт отправки данной продукции, преследуем цель, чтобы отправленный товар пришел покупателю целый и без повреждений. Если выяснится, что какая-то лампа будет не рабочей, то мы заменим ее с транспортировкой за наш счет.

заказ получен очень оперативно,Все(включая все до одной индикаторные лампы)рабочее,аккумулятор на светильнике заряжен,что дало возможность его проверить"из коробки",компанией доволен!)

• Комментарий продавца09.02.2021

  Спасибо, Александр. Всегда рады помочь, обращайтесь.

• Комментарий продавца06.11.2020

  Спасибо за отзыв. Мы ценим своих покупателей. Приятно работать с благодарными людьми :)

Приобрел себе и коллеге в магазине два бактерицидных светильника с лампой Philips TUV8W 28 мая 2020г. Оба светильники работают нормально, никаких претензий нет. Отличный товар, особенно если учесть небольшие габариты моей квартиры. Надеемся, что они будут и далее надежными и долговечными. Мне очень понравилось вежливое, культурное общение с менеджером Людмилой, которая терпеливо и доброжелательно отвечала на все мои вопросы, касающиеся свойств данного товара, условий его поставки, оплаты и т.д. Выражаю свою искреннюю благодарность за хорошую работу и хороший товар, который считаю нужен каждой украинской семье в нынешних условиях пандемии коронавирусной инфекции. Я пересмотрел в интернете просто огромное количество разных предложений подобного товара, но этот оказался БЕЗУСЛОВНЫМ "лидером" по соотношению цены и качества. Продукция фирмы Philips обычно очень высокого качества (утюг от этой компании у меня работает безукоризненно уже более 10 лет!!), именно поэтому мы и решили приобрести данную модель. Надеюсь не ошиблись! Благодарю сотрудников за хороший товар и за прекрасное обслуживание! Буду рекомендовать товар своим друзьям! Кстати, один из них собирался сегодня (завтра) заказать такой светильник и для себя.... С уважением, Бондаренко Анатолий.

• Комментарий продавца05.06.2020

  Спасибо огромное ! Нам очень важно и приятно, когда покупатель доволен приобретённым товаром и общением с нами. Обращайтесь, всегда рады помочь. Будьте здоровы!

Получила лампу на новой почте проверила она включилась и даже дома 2 дня подряд по 30 минут работала, на третий день она перестала работать, позвонила в магазин, мне сказали, что лампы отличные и гарантию на них они не дают, попробуйте ещё раз. Вечером соседа попросила помочь, может я что то н понимаю, он вставил лампу заново и она включилась. На второй раз опять нет. Сосед сказал, что отходят контакты. Возврата не будет, пользоваться тоже не могу, 780 грн просто выбросила. Не рекомендую этот товар покупать.

• Комментарий продавца24.05.2020

  Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв, но мы считаем его не обоснованным. Светильник - это прибор. И мы не исключаем тот факт, что он может работать некорректно, как в Вашем случае. После Вашего звонка с жалобой, что светильник не работает, мы предложили и договорились встретиться, чтобы устранить эту проблему, так как находимся в одном городе. Но Вы написали сообщение (цитирую):" Добрый вечер, лампа работает, ее нужно было провернуть. Извините за беспокойство. Зворыгина Наталья." Мы на него ответили и вопрос закрыт. Вот поэтому мы считаем отзыв не обоснованным. Мы всегда на связи. Если проблема осталась, то надо было просто позвонить и мы бы, конечно, ее решили. Мы дорожим своими покупателями и своей репутацией. Несмотря на Вашу агрессию в разговоре по телефону сегодня, готовы к контакту. и решению сложившегося конфликта.

• Наталья24.05.2020

  Я уже все решила, лампу выбросила, так как пользоваться ей не реально, отзыв менять не буду, потому что мне ясно сказали, что обмена и возврата нет потому что у них только качественный товар, а я просто не умею пользоваться лампой, к соседу обратилась, он сказал что отходят контакты и он её включил. Я после написала сообщение, что все в порядке, но на следующий день опять лампа не включилась. Мне сегодня позвонили наорали чтобы я поменяла отзыв. Покупать буду следующую не через интернет, чтобы можно было протестировать на месте и не в этом магазине. По прежнему не рекомендую этот магазин.

Нам все понравилось, и обслуживание и сами лампы, брали 2 раза, всего 3 лампы Philip's, все работает отлично, спасибо!

• Комментарий продавца26.04.2020

  Спасибо за доверие и отзыв. Всегда рады помочь в приобретении и выборе товара.

Брал бактерицидный облучатель, пользоваться этим китайским конструктором невозможно, все ужасного качества и распадается, придется покупать нормальный светильник. Одна звезда, что хоть лампу положили не кинули на все деньги.

• Комментарий продавца12.04.2020

  На нашем рынке почти все товары китайские :) К сожалению, к бактерицидным лампам подходят далеко не все светильники, а в сложившейся ситуации их вообще не найти. Поэтому используем всевозможные варианты. Мы честно выложили всю информацию. Лампу Вам повторно отправили за свой счет. Извините, что светильник не понравился.

• Володимир13.04.2020

  Лампа оказалась бракованная, продавец согласился её заменить бесплатно, итого +78 грн за доставку, перетянутое скотчем, но работает. Считаю что проблема решена

Заказала,лампы,пришли на следующий день,все супер! Продавец, отвечает на все звонки и консультирует даже в воскресенье, очень приятно работать с такими людьми!!!

• Комментарий продавца02.04.2020

  Спасибо. Рады помочь.

Взагалі, все норм.
Але є два але :
- замовлення менше 500 грн не можливо оформити;
- вимагають передплату 200 грн.

• Комментарий продавца31.03.2020

  Спасибо. За объективное соц. видение. Мы стараемся. Вам и Вашим близким 36.6. Будьте здоровы.

• Богдан01.04.2020

  Я Вам на сайте задал вопрос, какую площадь может продезенфицировать бактерицидная лампа OSRAM HNS 8W G5, Вы не ответили. Если можно ответьте здесь.

• Комментарий продавца02.04.2020

  При потолке 2,-3м 10м2 в течение 10-15мин. Не смотреть, не находиться людям, цветам и животным. Лампа открыта.