Відгуки про компанію ФЕДСВЕТ - БУДЬ-ЯКІ ЛАМПИ

Дуже приємне враження від спілкування з консультантом, все розказали, допомогли підібрати товар, і головне - швидко все відпраили.
Дякую

• Коментар продавця26.11.2021

  Дякуємо за те, що ви поділились своїми враженнями про нашу компанію, за оцінку нашої роботи. Дуже приємно було з Вами працювати. Завжди раді допомогти.

Дуже задоволений компетентістю продавця.

• Коментар продавця06.11.2021

  Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже важливі Ваші враження. Завжди раді допомогти в правильному виборі.

• Коментар продавця18.10.2021

  Нам очень важна Ваша обратная связь. Спасибо, что Вы нам доверяете.

Супер устройство! Очень удобно и полезно! Спасибо большое 🙏

• Коментар продавця09.08.2021

  Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень ценим обратную связь 😊

Спасибо. Обслуживание на уровне

• Коментар продавця12.04.2021

  Спасибо за отзыв :). Нам очень важно знать нашу оценку для улучшения качества обслуживания.

всё в принципе не плохо, НО почему не сказали, что лампа без упаковки? на моё количество - это проблема и неудобство. все всегда мне указывали нюансы. работайте над собой.

• Коментар продавця19.02.2021

  Спасибо за замечание, учтем в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Менеджер, который сопровождал Ваш заказ, работает недавно и не знал, что данная лампа зашла на склад без индивидуальной упаковки (тарное место 100 штук). Продаем освещение на протяжении 15 лет, имеем опыт отправки данной продукции, преследуем цель, чтобы отправленный товар пришел покупателю целый и без повреждений. Если выяснится, что какая-то лампа будет не рабочей, то мы заменим ее с транспортировкой за наш счет.

заказ получен очень оперативно,Все(включая все до одной индикаторные лампы)рабочее,аккумулятор на светильнике заряжен,что дало возможность его проверить"из коробки",компанией доволен!)

• Коментар продавця09.02.2021

  Спасибо, Александр. Всегда рады помочь, обращайтесь.

• Коментар продавця06.11.2020

  Спасибо за отзыв. Мы ценим своих покупателей. Приятно работать с благодарными людьми :)

Приобрел себе и коллеге в магазине два бактерицидных светильника с лампой Philips TUV8W 28 мая 2020г. Оба светильники работают нормально, никаких претензий нет. Отличный товар, особенно если учесть небольшие габариты моей квартиры. Надеемся, что они будут и далее надежными и долговечными. Мне очень понравилось вежливое, культурное общение с менеджером Людмилой, которая терпеливо и доброжелательно отвечала на все мои вопросы, касающиеся свойств данного товара, условий его поставки, оплаты и т.д. Выражаю свою искреннюю благодарность за хорошую работу и хороший товар, который считаю нужен каждой украинской семье в нынешних условиях пандемии коронавирусной инфекции. Я пересмотрел в интернете просто огромное количество разных предложений подобного товара, но этот оказался БЕЗУСЛОВНЫМ "лидером" по соотношению цены и качества. Продукция фирмы Philips обычно очень высокого качества (утюг от этой компании у меня работает безукоризненно уже более 10 лет!!), именно поэтому мы и решили приобрести данную модель. Надеюсь не ошиблись! Благодарю сотрудников за хороший товар и за прекрасное обслуживание! Буду рекомендовать товар своим друзьям! Кстати, один из них собирался сегодня (завтра) заказать такой светильник и для себя.... С уважением, Бондаренко Анатолий.

• Коментар продавця05.06.2020

  Спасибо огромное ! Нам очень важно и приятно, когда покупатель доволен приобретённым товаром и общением с нами. Обращайтесь, всегда рады помочь. Будьте здоровы!

Получила лампу на новой почте проверила она включилась и даже дома 2 дня подряд по 30 минут работала, на третий день она перестала работать, позвонила в магазин, мне сказали, что лампы отличные и гарантию на них они не дают, попробуйте ещё раз. Вечером соседа попросила помочь, может я что то н понимаю, он вставил лампу заново и она включилась. На второй раз опять нет. Сосед сказал, что отходят контакты. Возврата не будет, пользоваться тоже не могу, 780 грн просто выбросила. Не рекомендую этот товар покупать.

• Коментар продавця24.05.2020

  Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв, но мы считаем его не обоснованным. Светильник - это прибор. И мы не исключаем тот факт, что он может работать некорректно, как в Вашем случае. После Вашего звонка с жалобой, что светильник не работает, мы предложили и договорились встретиться, чтобы устранить эту проблему, так как находимся в одном городе. Но Вы написали сообщение (цитирую):" Добрый вечер, лампа работает, ее нужно было провернуть. Извините за беспокойство. Зворыгина Наталья." Мы на него ответили и вопрос закрыт. Вот поэтому мы считаем отзыв не обоснованным. Мы всегда на связи. Если проблема осталась, то надо было просто позвонить и мы бы, конечно, ее решили. Мы дорожим своими покупателями и своей репутацией. Несмотря на Вашу агрессию в разговоре по телефону сегодня, готовы к контакту. и решению сложившегося конфликта.

• Наталья24.05.2020

  Я уже все решила, лампу выбросила, так как пользоваться ей не реально, отзыв менять не буду, потому что мне ясно сказали, что обмена и возврата нет потому что у них только качественный товар, а я просто не умею пользоваться лампой, к соседу обратилась, он сказал что отходят контакты и он её включил. Я после написала сообщение, что все в порядке, но на следующий день опять лампа не включилась. Мне сегодня позвонили наорали чтобы я поменяла отзыв. Покупать буду следующую не через интернет, чтобы можно было протестировать на месте и не в этом магазине. По прежнему не рекомендую этот магазин.